为规范保险销售行为、保护消费者权益，中国银保监会推出并强化了“双录”规定，即保险代理及中介机构在销售部分保险产品时，必须对销售过程进行录音录像。以下是关于该规定的主要内容及其对保险经纪行业的影响分析。
一、双录规定的核心内容
双录规定要求保险代理机构及经纪人在销售人身保险、投资连结保险等特定产品时，全程录音录像。内容需包括：销售人员出示有效证件、说明产品条款（尤其是风险、费用、免责条款等）、客户确认理解并自愿购买等环节。录音录像资料需妥善保存，以备后续监管检查或纠纷处理。
二、实施双录的目的
该规定旨在杜绝销售误导、虚假宣传等不当行为，提升保险市场的透明度和诚信度。通过录音录像，可以确保险销售过程可追溯，减少消费者因信息不对称而蒙受损失，同时督促从业人员合规操作。
三、对保险经纪行业的影响
- 提升专业水平：双录要求经纪人更严谨地掌握产品知识，强化合规意识，推动行业向专业化发展。
- 增强消费者信任：透明化的销售流程有助于建立客户信任，长远看有利于行业声誉提升。
- 增加运营成本：机构需投入设备和技术资源进行录音录像及存储，可能带来短期成本上升。
- 促进市场规范化：双录作为监管工具，有效遏制违规销售，促进行业健康发展。
四、实施建议与展望
保险经纪机构应积极适应双录要求，加强员工培训，优化销售流程，并利用技术手段提高效率。随着科技发展，双录可能结合人工智能进行自动化分析，进一步保障消费者权益。双录规定不仅是监管要求，更是保险行业提质增效的重要契机。
